Dluxe Spa & Beauty

This place is the absolute worst. I received a massage and peel package as a gift. The hammam itself has a stone in the middle that is not heated with wash basins all around, there is a small jacuzzi in one corner, and a steam room in the other corner.

I sat in the hammam area for over 1 hour waiting for my massage; when I asked when it would happen, I was told in half an hour. 40 minutes later I asked again and was told I would need to wait 2.5 hours because they "had a lot of people" (i.e., me and 5 other people). When I asked what I should do during that long wait time, I was told to enjoy the jacuzzi, steam room, and give myself a scrub (I HAD A PAID FOR PEEL that I hadn't received). Thereafter every time I asked about the massage, the lady at the front desk rudely kept telling me, "I don't have time for this" over and over. As in, she didn't have time to talk to me and provide me with decent customer service (also, there were no other customers coming in while I was there).

In the end, I got so upset by this rude woman she "didn't have time" to talk to me that I requested a refund and went home. Thank heaven's I did because I arrived at 13.00, would have had to wait until 15.30 for a massage and peel, which probably would have taken until 17.00 and then I would have missed my own birthday party.

Terrible service. Save your money, go somewhere else where people aren't rude.

First time and I was so impressed. Love the spaciousness, classy ambience, friendly professional team, and cleanliness throughout. Tried the extras and coffee upstairs - so worth it. Definitely coming back! Can only highly recommend.

Gisteren met 8 personen hierheen geweest en helaas niet hoger dan 1 ster kunnen geven. 1 ster is ook alleen voor de hygiene van de hamam en de dame die de scrub heeft gedaan bij ons. Zij was super lief en ontvangst met de glimlach. Maar voor de rest van het personeel kan ik dit helaas niet zeggen.

Bij binnenkomst was er geen eens een glimlach. Maar goed.

Wij hadden daarnaast ook een high tea gekocht voor 5 personen, daar ging blijkbaar iets mis en was er alleen voor 4 mensen bekend. Na het steeds heen en weer uiteindelijk wel naar boven kunnen gaan. Eenmaal daar wordt vermeld dat we aan 2 kleine tafels moeten zitten omdat andere tafels gereserveerd waren. Nou prima zo gezegt zo gedaan. Vervolgens komt er weer een personeel of eigenaar naar ons toe betreft de reservering. Dus we werden WEER gestoord. Uiteindelijk na weer heen en weer gepraat is het goed gekomen. Nou hier komt het. We kregen de hapjes op tafel zonder uitleg. Uiteindelijk navraag gedaan welke vegetarisch is, wordt er eerst vermeld dat niks vegetarisch is vervolgens na het doorgeven dat er iemand is die geen vlees eet is blijkt 2 hapjes wel vegaterisch te zijn. Ook heb ik gevraagd of dat wij nog een tray krijgen gezien we met zn 5en waren,echter was dit niet het geval en dat dit voor 5 mensen was. Toen ik om me heen keek was er een tafel met 2 personenn en een tafel met 3 personen en de aantal hoeveelheden was precies hetzelfde als die van ons! Vervolgens eten we de soesjes die bevroren waren. Na dit aan te geven wordt er verteld dat dit zo hoort. Daarna komt de dame van de balie en verteld dat omdat er wat mis was gegaan met de reservering dat ze snel de soesjes uit de diepvries hebben gehaald. Hoe dan???
Uiteindelijk waren we klaar lopen we naar beneden om weg te gaan en zeggen we gedag wordt er niet eens naar ons omgekeken, want mevrouw was bezig op haar telefoon. Wordt er alleen gedag gezegt met een gezicht naar beneden.

Kort gezegt: geen glimlach, je voelt je echt niet welkom!! Heel slecht georganiseerd, steeds gestoord worden.
Pluspunt mevrouw van de scrub en de hamam! Voor de rest min punten!!

Advies aan de medewerkers: als jullie geen zin hebben om te werken doe dit dan niet! Wij werken ook en willen een keertje ontspannen en dat wordt verpest door de niet welkom gevoel!

Helaas heb ik niet zoveel positief te delen. Na hard werken wil je ergens naar toe om te kunnen ontspannen. Daarom hebben wij vandaag met 8 personen een bezoekje gebracht bij hun wat een dag zeg. Nooit meer in onz leven hiernaartoe.
Omdat zij blijkbaar weining klanten hebben, gaan ze op social deal tickets verkopen zodat mensen hiernaar toe kunnen.
Onbleef personeel, niet eens met glimlach ontvangst ook niet na het bezoek niet eens gezegd van IK HOOP DAT JULLIE GENOTEN HEBBEN OF SORRY VOOR HET ONGEMAK echt helemaal.niets ze keek niet eens naar ons.
Naar mijn iedee moeten ze allemaal op een GASTVRIJHEID CURSUS gaan volgen hoe ze.met klanten om.moeten gaan
Voor 5 personen een VIP gereserveerd kregen we maar paar hapjes die niet eens lekker waren, weinig voor vegetarische mensen Echt bizaar
Alleen 1 punt voor HAMAM VOOR MV DIE GING BIJ ONS SCRUBBEN WAS BLIJ MEE voor de rest 0.
Dames heb tegen jullie ik kom worden te kort jullie waren echt slecht. Zonde van mijn geld en ook van mijn familie echt zondermeer.
VOOR DIE MENSEN DIE HEERLIJK VONDEN ECHT BIZAAR hoe komt het dan dat jullie zoooo heerlijk vinden? Ik begrijp er niets van.
Succes voor die mensen die daarnaar toe gaan.

Helaas heb ik niet zoveel positiefs te delen over deze Spa. Je kunt wel zien dat deze eigenaar haar best heeft gedaan. De styling is goed. Als je wel eens eerder naar een spa bent geweest, dan valt dit enorm tegen. Het is ook niet heel goedkoop.

De hamam is heel mooi van binnen, maar de steen in het midden is niet verwarmd. Naast de Hamam is er wel een stoombad, maar geen trekketje of slang om een schoon plekje voor jezelf te creëren. Er is ook wel een bubbelbad, die staat wat onhandig in de hoek van de hamam en is niet uitnodigend. We kregen een drankje aangeboden, dat was gewoon ranja met een rietje.

In het hele gebouw kun je een lichte geur van riolering ruiken.

De kleedkamer is niet echt ingericht op mensen die nat zijn. Er is ook geen föhn aanwezig. Badschuim/ zeep dispensers zijn leeg terwijl we de eerste gasten van de dag waren.

De High Tea is rijkelijk gevuld, maar ook niet echt met wat je gewend bent van een normale High Tea, als ik eerijk ben. Je kunt zien dat iedereen zijn best doet. Maar mini frikandelletjes en een broodje met felblauwe smurrie en een kipnugget is niet echt mijn ding.

Iedereen die er werkt is MEGA vriendelijk en netjes. Daar is zeker niets over te zeggen. Het is opgeruimd en netjes. Misschien de naam veranderen naar alleen Hamam, want een Spa is het echt niet.

Sorry meiden, maar ik zou echt niemand hierheen sturen.

Het is dat je minimaal 1 ster moet geven, maar anders had ik er geen 1 gegeven...
Wat een vies en slecht georganiseerd zooitje
Het is veel doe het zelf en je krijgt geen uitleg. Op social deal stond dat je zelf een scrub handschoen kon meenemen. Zo niet dan koste je dit 7,50 meer per handschoen. Na lang wachten kregen een vriendin en ik te horen dat onze handschoen ongeschikt was en dat wij er 1 moesten kopen. Na het aangeven van een slechte recentie te zullen gaan schrijven, accepteerde zij alsnog onze handschoenen. De scrub behandeling/massage leken wel een straf want man wat deed het pijn! Mevrouw gaf aan dat als het zeer deed, je dit kon aangeven maar ze bleef vrolijk verder gaan.
Tot slot qua hygiëne heb ik ook niets goeds te zeggen... er viel glas, mensen liepen er op blote voeten en werd niet meteen goed weggehaald, er waren zelfs mensen die zichzelf even een pedicure gaven en alle huidschilfers vlogen je om de oren... brrrrrr een hele grote domper

Vandaag met mijn dochter bij Deluxe geweest (via social deal). Heel vriendelijke mensen en kon gister nog omboeken, high tea er af en scrub/zeepzak behandeling daarvoor in de plaats. Erg genoten en kan me niet vinden in de vorige, negatieve, reviews. De behandelingen waren heerlijk, complimenten aan de dames die dit verzorgden.
Alleen was de jacuzzi niet te doen, deze is echt veel te heet (42 graden), dat was echt jammer!

Ik heb onlangs een bezoek gebracht aan Spa Deluxe Beauty en ik kan het absoluut aanraden! Het is een ontzettend verwarmde en gezellige plek, perfect voor een moment van ontspanning. Het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam, wat mijn ervaring alleen maar beter maakte. De hygiëne was top, alles was keurig schoon en goed verzorgd. De massages waren heerlijk en ik voelde me na mijn bezoek volledig vernieuwd. Zeker een plek waar ik snel weer naartoe zal gaan!