CRASH'NWELLNESS

BEZINT EER GE BEGINT. Helaas is het niet mogelijk om NUL sterren te geven. Wij boekten een verblijf bij deze organisatie voor de periode van 23 tot 25 december, en dit via Booking.com. Onmiddellijk ontvingen wij een bevestiging en een opsomming van de mogelijkheden zoals ontbijt, hottub,… So far so good. Plots later op de avond een bericht dat de wijziging van onze data aanvaard was. Een wijziging die wij helemaal niet voorgesteld of gevraagd hadden. Bleek dat ze van de organisatie uit zelf de data hadden gewijzigd zonder voorafgaandelijk bericht, noch schriftelijk, noch mondeling/telefonisch. Contact met de “klantendienst” de dag nadien leerde ons dat zij zelf deze data hadden gewijzigd omdat ze niet wilden dat we slechts voor twee nachten boekten, en dit niettegenstaande het systeem dit perfect toeliet. Wij zouden enkel kunnen komen indien we voor vier nachten zouden boeken ipv twee. Voor ons praktisch niet haalbaar, dus zat er niks anders op dan deze door hen gewijzigde boeking te annuleren. Tot daar onze eerste en laatste ervaring met deze organisatie.